Olá China

Documento legal

Termos de Uso

Olá China · Última atualização: 24 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso do aplicativo Olá China e do site relacionado, oferecidos pela Losevi ("Losevi", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o Olá China, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

O Olá China é um aplicativo para falantes de português aprenderem chinês e se comunicarem com falantes de chinês. Ele inclui:

  • Aprender: aulas de pinyin e tons, vocabulário essencial, cenas de conversa e cartas diárias de vocabulário, com avaliação da pronúncia por gravação de voz.
  • Traduzir: chat com tradução automática entre português e chinês, com pinyin, tradução de imagens e compartilhamento das traduções em outros aplicativos.
  • Intérprete ao vivo: tradução de fala em tempo real, em tela dividida, medida em minutos.
  • Modo Feira: tradução ao vivo para feiras, com legendas contínuas do que o expositor fala, medida em tempo de escuta (veja o item 5).

Podemos alterar, adicionar ou remover funcionalidades a qualquer momento, procurando avisar com antecedência quando a mudança for relevante.

2. Conta

  • Para usar o Olá China é preciso criar uma conta com e-mail, Apple ou Google. Você deve ter 16 anos ou mais.
  • Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por tudo o que for feito com a sua conta.
  • Forneça informações verdadeiras e mantenha-as atualizadas. Uma pessoa, uma conta: contas compartilhadas ou criadas para burlar o teste grátis podem ser encerradas.
  • Você pode excluir a conta a qualquer momento; veja Excluir conta.

3. Teste grátis e assinatura

  • Teste grátis: toda conta nova tem acesso completo por 24 horas a partir da criação, sem necessidade de cartão. O teste inclui 15 minutos de intérprete ao vivo. Ao fim das 24 horas o app volta ao modo limitado e nada é cobrado.
  • Planos: assinatura mensal (R$ 29,90 por mês) ou anual (R$ 199,90 por ano). Os preços são em reais, exibidos na loja no momento da compra, e podem ser alterados para novos períodos mediante aviso.
  • Cobrança: as assinaturas e os pacotes são vendidos exclusivamente pela App Store (Apple) e pelo Google Play. A cobrança é feita na conta da loja, segundo as regras e os meios de pagamento dela. A Losevi não recebe nem armazena dados de cartão.
  • Renovação automática: a assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo preço, a menos que seja cancelada com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período vigente.
  • Cancelamento: feito nas configurações da sua conta Apple ou Google (Assinaturas). Excluir o app ou a conta Olá China não cancela a assinatura. Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago.
  • Reembolsos: são tratados pela loja onde a compra foi feita, conforme as políticas dela e o direito do consumidor aplicável.

4. Minutos de intérprete

  • Cada assinatura ativa inclui 90 minutos por mês de intérprete ao vivo. Os minutos incluídos são renovados no início de cada ciclo de cobrança e não acumulam para o ciclo seguinte.
  • O teste grátis inclui 15 minutos.
  • Pacotes de 100 minutos (R$ 19,90) são comprados avulsos, sem renovação. Os minutos do pacote não expiram enquanto a conta existir e são consumidos somente depois dos minutos mensais incluídos. Eles são vinculados à conta e não podem ser transferidos, revendidos ou convertidos em dinheiro.
  • O tempo é contado por sessão, do início ao encerramento, em segundos, sem arredondamento para cima.

5. Modo Feira e horas de feira

  1. Horas de feira são créditos de uso do Modo Feira (tradução ao vivo para feiras), vendidos em pacotes de 1 hora (R$ 29,90) e de 5 horas (R$ 119,90) pela App Store ou Google Play. Não é preciso ter assinatura para usá-las. Elas não expiram, não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidas em dinheiro, em assinatura ou em minutos do intérprete de conversa.
  2. O tempo é contado do início ao fim de cada sessão, descontadas as pausas. Se nenhuma fala for reconhecida por 3 minutos seguidos, a sessão é pausada automaticamente e esse período não é cobrado. Se o aplicativo perder a conexão por mais de 90 segundos, o tempo seguinte não é cobrado.
  3. Para assinantes, os minutos mensais de intérprete incluídos no plano são usados primeiro (no teste grátis, os 15 minutos do teste); depois, as horas de feira. Pacotes de minutos do intérprete de conversa não são usados neste modo, e horas de feira não são usadas no intérprete de conversa.
  4. Cada sessão dura no máximo 4 horas. Quando o saldo acaba, a sessão continua por 2 minutos sem custo e depois é encerrada automaticamente.
  5. A tradução é feita por inteligência artificial em tempo real e pode conter erros, especialmente com ruído, sotaques, nomes próprios, números e termos técnicos. Confira valores, prazos e condições comerciais por escrito antes de fechar negócio; o Olá China não se responsabiliza por decisões tomadas com base na tradução.
  6. O áudio é enviado ao provedor de reconhecimento de fala apenas para gerar o texto e não é gravado pelo Olá China. O texto reconhecido e a tradução ficam no seu histórico e podem ser apagados por você. Use o modo apenas em conversas das quais você participa ou para as quais tem autorização, respeitando as leis locais.
  7. Reembolsos de compras seguem as regras da App Store ou do Google Play; horas reembolsadas são retiradas do saldo.

6. Uso justo do chat com tradução

O chat com tradução não tem limite fixo de mensagens, mas foi feito para conversas reais entre pessoas. Reservamo-nos o direito de limitar temporariamente contas que gerem volume incompatível com uso pessoal (por exemplo, envio automatizado, tradução em massa de documentos ou uso por várias pessoas na mesma conta). Avisaremos antes de aplicar limites permanentes.

7. Uso aceitável

Ao usar o Olá China, você se compromete a não:

  • usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
  • enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador ou que incite violência;
  • tentar acessar contas, sistemas ou dados que não sejam seus, ou interferir no funcionamento do serviço;
  • copiar, extrair, fazer engenharia reversa ou revender o app, o conteúdo das aulas ou os resultados do serviço em escala;
  • usar robôs, scripts ou meios automatizados para acessar o serviço;
  • gravar terceiros com o intérprete sem o consentimento deles, quando a lei exigir.

8. Limitações da inteligência artificial

As traduções, transcrições e notas de pronúncia são geradas por sistemas automáticos e podem conter erros, omissões ou imprecisões. Elas são um apoio à comunicação, não uma tradução juramentada nem uma opinião profissional.

Não use o Olá China como única base para contratos, documentos oficiais, questões jurídicas, médicas, financeiras ou de segurança. Nesses casos, procure um tradutor juramentado ou profissional habilitado. Revise sempre o que for enviado ao seu interlocutor.

9. Propriedade intelectual

  • O aplicativo, a marca Olá China, o conteúdo das aulas, as gravações de referência, o design e o código são de propriedade da Losevi ou de seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
  • Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usar o app conforme estes Termos.
  • O conteúdo que você envia (textos, imagens, áudio) continua sendo seu. Você nos concede licença para processá-lo, armazená-lo e reproduzi-lo na medida necessária para prestar o serviço e melhorá-lo, conforme a Política de Privacidade.

10. Encerramento

  • Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo app ou por e-mail.
  • Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível. Em caso de violação grave (fraude, abuso, atividade ilegal), o encerramento pode ser imediato.
  • Podemos descontinuar o serviço mediante aviso prévio razoável. Nesse caso, valores pagos por períodos não usufruídos serão tratados conforme as políticas da loja e a lei aplicável.

11. Limitação de responsabilidade

  • O serviço é fornecido "como está". Empregamos esforços razoáveis para mantê-lo disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de erros nem resultados específicos de aprendizado ou de negócio.
  • Na máxima extensão permitida pela lei, a Losevi não responde por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, nem por decisões tomadas com base em traduções ou respostas geradas pelo app.
  • A responsabilidade total da Losevi em relação a você, por qualquer causa, fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato.
  • Nada nestes Termos exclui direitos que não podem ser afastados pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Em alterações relevantes, avisaremos no app com antecedência. O uso continuado após a data de vigência significa concordância com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para resolver qualquer controvérsia, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.

14. Contato

Losevi · contato@losevi.com

Legal document

Terms of Use

Olá China · Last updated: 24 October 2026

These Terms of Use ("Terms") govern the use of the Olá China app and the related website, offered by Losevi ("Losevi", "we"). By creating an account or using Olá China you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the service. In case of doubt, the Portuguese version prevails.

1. The service

Olá China is an app for Portuguese speakers to learn Chinese and communicate with Chinese speakers. It includes:

  • Learn: pinyin and tone lessons, essential vocabulary, conversation scenes and daily vocabulary cards, with pronunciation scoring from voice recordings.
  • Translate: a chat with automatic translation between Portuguese and Chinese, with pinyin, image translation and sharing of translations to other apps.
  • Live interpreter: real-time speech translation in a split-screen view, measured in minutes.
  • Fair Mode: live trade fair translation, with continuous captions of what the exhibitor says, measured in listening time (see section 5).

We may change, add or remove features at any time and will try to give advance notice when the change is significant.

2. Account

  • Using Olá China requires an account created with email, Apple or Google. You must be 16 or older.
  • You are responsible for keeping your credentials safe and for everything done with your account.
  • Provide accurate information and keep it up to date. One person, one account: shared accounts or accounts created to get around the free trial may be closed.
  • You can delete the account at any time; see Delete account.

3. Free trial and subscription

  • Free trial: every new account gets full access for 24 hours from creation, with no card required. The trial includes 15 minutes of live interpreting. When the 24 hours end the app returns to the limited mode and nothing is charged.
  • Plans: monthly subscription (R$ 29.90 per month) or yearly subscription (R$ 199.90 per year). Prices are in Brazilian reais, shown in the store at the time of purchase, and may change for future periods with notice.
  • Billing: subscriptions and packs are sold exclusively through the App Store (Apple) and Google Play. Charges are made to your store account under the store's rules and payment methods. Losevi never receives or stores card data.
  • Automatic renewal: the subscription renews automatically at the end of each period at the same price unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.
  • Cancellation: done in your Apple or Google account settings (Subscriptions). Deleting the app or the Olá China account does not cancel the subscription. After cancellation, access continues until the end of the period already paid.
  • Refunds: handled by the store where the purchase was made, under its policies and applicable consumer law.

4. Interpreter minutes

  • Every active subscription includes 90 minutes per month of live interpreting. Included minutes reset at the start of each billing cycle and do not roll over.
  • The free trial includes 15 minutes.
  • 100-minute packs (R$ 19.90) are one-off purchases with no renewal. Pack minutes never expire while the account exists and are only used after the included monthly minutes. They are tied to the account and cannot be transferred, resold or converted to cash.
  • Time is counted per session, from start to end, in seconds, with no rounding up.

5. Fair Mode and fair hours

  1. Fair hours are usage credits for Fair Mode (live trade fair translation), sold in 1-hour (R$ 29.90) and 5-hour (R$ 119.90) packs through the App Store or Google Play. No subscription is needed to use them. They do not expire, cannot be transferred between accounts and cannot be exchanged for money, a subscription or conversation interpreter minutes.
  2. Time is counted from the start to the end of each session, minus pauses. If no speech is recognized for 3 consecutive minutes, the session pauses automatically and that period is not charged. If the app loses connection for more than 90 seconds, the time after that is not charged.
  3. For subscribers, the monthly interpreter minutes included in the plan are used first (during the free trial, the 15 trial minutes), then fair hours. Conversation interpreter minute packs are not used in this mode, and fair hours are not used by the conversation interpreter.
  4. Each session lasts at most 4 hours. When your balance runs out, the session continues for 2 minutes at no cost and then ends automatically.
  5. Translation is produced by artificial intelligence in real time and may contain errors, especially with noise, accents, proper names, numbers and technical terms. Confirm prices, lead times and commercial terms in writing before closing a deal; Olá China is not responsible for decisions made based on the translation.
  6. Audio is sent to the speech recognition provider only to produce text and is not recorded by Olá China. The recognized text and its translation are kept in your history and can be deleted by you. Use this mode only in conversations you take part in or are authorized to transcribe, in accordance with local laws.
  7. Purchase refunds follow App Store or Google Play rules; refunded hours are removed from your balance.

6. Fair use of the translated chat

The translated chat has no fixed message limit, but it is meant for real conversations between people. We reserve the right to temporarily limit accounts that generate volume inconsistent with personal use (for example automated sending, bulk document translation or several people using one account). We will warn you before applying permanent limits.

7. Acceptable use

When using Olá China you agree not to:

  • use the service for illegal or fraudulent purposes or in ways that violate the rights of others;
  • send content that is offensive, discriminatory, threatening or that incites violence;
  • try to access accounts, systems or data that are not yours, or interfere with the operation of the service;
  • copy, scrape, reverse-engineer or resell the app, the lesson content or the service's output at scale;
  • use bots, scripts or other automated means to access the service;
  • record other people with the interpreter without their consent where the law requires it.

8. Limitations of artificial intelligence

Translations, transcripts and pronunciation scores are generated by automated systems and may contain errors, omissions or inaccuracies. They are an aid to communication, not a certified translation or professional advice.

Do not rely on Olá China as the sole basis for contracts, official documents or legal, medical, financial or safety matters. In those cases use a sworn translator or a qualified professional. Always review what you send to the other party.

9. Intellectual property

  • The app, the Olá China brand, the lesson content, reference recordings, design and code belong to Losevi or its licensors and are protected by intellectual-property law.
  • We grant you a personal, limited, non-exclusive and revocable licence to use the app under these Terms.
  • The content you submit (text, images, audio) remains yours. You grant us a licence to process, store and reproduce it to the extent needed to provide and improve the service, as described in the Privacy Policy.

10. Termination

  • You may close your account at any time in the app or by email.
  • We may suspend or close accounts that breach these Terms, with notice where possible. For serious breaches (fraud, abuse, illegal activity) closure may be immediate.
  • We may discontinue the service with reasonable prior notice. In that case, amounts paid for unused periods will be handled under the store's policies and applicable law.

11. Limitation of liability

  • The service is provided "as is". We make reasonable efforts to keep it available and accurate, but we do not guarantee uninterrupted operation, absence of errors or specific learning or business outcomes.
  • To the fullest extent permitted by law, Losevi is not liable for lost profits, loss of business or indirect damages arising from the use of or inability to use the service, nor for decisions made on the basis of translations or answers generated by the app.
  • Losevi's total liability to you, for any cause, is limited to the amount you paid for the service in the 12 months before the event.
  • Nothing in these Terms excludes rights that cannot be waived under the Brazilian Consumer Protection Code.

12. Changes to the Terms

We may update these Terms. The current version is always on this page, with the date at the top. For significant changes we will give advance notice in the app. Continued use after the effective date means you accept the new version.

13. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. The courts of the District of São Paulo, SP, are chosen to settle any dispute, without prejudice to the consumer's right to choose the courts of their own domicile.

14. Contact

Losevi · contato@losevi.com